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牙防组多年从事“非法认证”活动，收敛积累的费用如何处置？有关人员在“非法认证”中的违法行为，是否会受到应有惩罚？广大受骗上当的消费者能否得到合理补偿？牙防组的上级主管部门应当承担什么责任？诸如此类的问题，有关方面应该给公众说法，而不是撤销了事。